Подпишитесь на обновления ИГМУ и будьте в курсе событий

Выберите интересующие рубрики и темы новостей

Вы подписаны на обновления!

Теперь новости и специальные предложения будут приходить на вашу почту fedorov@logistic-express.com.

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Спасибо, что остаетесь с нами!

 

Свяжитесь с нами — мы ответим на ваши вопросы

В течение 30 минут с вами свяжется наш консультант

 

Бенчмаркинг качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти

Головщинский К. И., Елисеенко В. Ф., Никифоров С. А., / Высшая школа экономики. Серия WP8 "Государственное и муниципальное управление". 2008. № 01.
ПРЕПРИНТ

В работе изложены теоретические вопросы бенчмаркинга, требования, предъявляемые к системам бенчмаркинга государственных услуг, а также проведен сравнительный анализ оказания девяти государственных услуг, предоставляемых различными органами власти Челябинской области. Приведены предложения по содержанию правовых и методических документов, которые позволят внедрить систему бенчмаркинга в текущую деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ.

Другие публикации