The side effects of measuring performance: a review of literature
On 21 April a workshop was held of the study group "Performance Management 2.0" as part of the project titled "The life cycle and quality of performance management systems in government authorities". The report "The side effects of measuring performance: a review of literature" was presented by Alina Zakharova, a 3rd-year student of the Faculty of Public and Municipal Managemen.
Доклад представляет собой презентацию литературного обзора актуальных зарубежных исследований, посвящённых проблеме оппортунистического поведения со стороны государственных организаций, применяющих систему формализованных показателей результативности.
В рамках доклада рассмотрен ряд побочных эффектов измерения результатов деятельности, возможные причины их существования, а также ответ на вопрос: почему система оценки результативности деятельности, не смотря на устойчивые побочные эффекты по-прежнему используется?