Международный муниципальный форум стран БРИКС

Заведующий Международной лабораторией цифровой трансформации в государственном управлении Евгений Стырин выступил на сессии «Лучшие мировые практики взаимодействия муниципальных служащих с гражданами и бизнесом: внедрение человекоцентричного подхода в муниципальном управлении» в рамках Международного муниципального форума стран БРИКС.

На сессии обсуждались вопросы, связанные с ролью и местом человекоцентричности в муниципальном управлении, её связи с цифровизацией и требованиям к поведению и компетенциям государственных служащих. Цифровые технологии не только упрощают взаимодействие, но и предъявляют гораздо более сложные требования к организации взаимодействия среди команд, отвечающих за муниципальное управление. В своем докладе Евгений Стырин предложил рассмотреть многокомпонентную модель компетенций государственных служащих, предполагающую сочетание навыков гибкого управления, владения цифровыми технологиями и решениями, используя понятие «цифровой готовности» государственных служащих как объемлющую рамку, включающую подходы к обеспечению человекоцентричности в результатах и процессах, направленных на упрощение взаимодействия муниципальных властей и граждан. Высказанные на сессии задачи и вызовы главами муниципальных округов Шатуры и Долгопрудного находились в общем поле с представленной моделью компетенций для госслужащих и нашли живой отклик.  

Проблема кадрового обеспечения, особенно на муниципальном уровне в эпоху цифровой трансформации остается крайне насущной и сложной. Главам муниципалитетов следует проявлять стремление к постоянному обучению, готовности принимать изменения, строить систему доверительных отношений с заинтересованными группами и рационально использовать имеющиеся у них ограниченные ресурсы: кадровые, финансовые и технологические.