Семинар «Повышение эффективности применения ИИ-технологий в государственном управлении (на примере чат-ботов)»

2 февраля 2024 г. в Международной лаборатории цифровой трансформации в государственном управлении ИГМУ НИУ ВШЭ состоялся онлайн-семинар на тему «Повышение эффективности применения ИИ-технологий в государственном управлении (на примере чат-ботов)». Докладчиком выступила стажер-исследователь лаборатории Дьякова Елизавета.

В рамках доклада на семинаре обсуждалась растущая тенденция к внедрению чат-ботов на основе искусственного интеллекта в государственный сектор. Потенциальные преимущества государственных чат-ботов обширны: снижение административной нагрузки, улучшения коммуникации с гражданами, преодоление информационной перегрузки и т.д., однако несмотря на растущее внимание к государственным виртуальным агентам, инструменты оценки их качества все еще не ясны, что и стало главным поводом для дискуссии.

На семинаре присутствовали сотрудники лаборатории, которые отметили актуальность исследования и необходимость его развития. В завершающей секции были заданы интересующие вопросы и предложены дальнейшие варианты и пути развития исследования.