Семинар «Клиентоцентричность в системе государственного управления: стандарт, механизмы и кейсы реализации»
Семинар проводился для обмена знаниями и опытом между участниками-экспертами в области исследования современных тенденций и стандартов клиентоориентированного подхода и их применения в государственных учреждениях. Модератором семинара выступил Евгений Стырин, заведующий Международной лабораторией цифровой трансформации в государственном управлении ИГМУ НИУ ВШЭ. В качестве дискуссанта был приглашен Геннадий Стрюк, заместитель заведующего Лабораторией исследований лидерских практик и клиентоцентричности.