Новые подходы к управлению качеством обслуживания
14 июля в НИУ ВШЭ прошел семинар, посвященный технологиям повышения качества обслуживания клиентов, организованный Сбербанком России и Институтом государственного и муниципального управления.
Оценка эффективности и управление по результатамдискуссиирепортаж о событииобслуживание клиентовСбербанк Россиисеминар
15 июля
2016
"Электроннное правительство: практика применения"
3-5 февраля семинар-практикум "Электронное правительство: практика применения" в Институте проблем государственного и муниципального управления ГУ-ВШЭ
10 февраля
2009